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踏上意大利土地遇到的第一件事

发布时间:

2015年10月15日

2015年10月2号我们乘坐中国国际航空公司北京飞往米兰的 CA950次航班，此行目的是参加EMO展会。经过九个多小时的长途飞行，终于到达米兰机场，畅想着马上就可以欣赏到意大利的异国风情，却遇到突发事件——行李丢失。我们遇到的情况是因为出发地航空公司把我们的行李遗落在机场，针对这一情况，我们马上联系国内机场进行处理，4号晚上我们的行李到达米兰机场。行李的丢失对我们的行程造成了不小的影响，特将此次事件的处理经验分享给大家，方便大家日后出行应对类似突发事件。

行李丢失处理流程

一、当发现丢失，需及时到机场失物招领处及时登记挂失，详细描述行李箱的外观细节并留下邮箱、电话以及当地酒店地址，说明行李找到后是由机场负责送到酒店，还是自行去机场取回行李。

二、联系出发地所属航空公司行李查询处，查明行李是否已经离开出发地，是否被遗落在出发地。

三、出发地航空公司行李查询处会根据我们给出的关于行李的详细信息进行调查，如果确认行李是被遗落在机场，那么就要委托航空公司再次将行李托运至目的地（需要写一份委托书给相对应的航空公司）。

四、委托书发给航空公司以后，再次打电话给航空公司确认是否收到，核实什么时间、哪个航班可以将行李再次被托运到目的地。

五、关注航班动态，航班到达后及时跟踪行李是否到达目的地。

备注：

一、出发前行李标签上标记姓名、航班号、电话等并将行李拍照，记录行李箱细节，越详细越好。

二、部分北京出发国际航班的航空公司客服及行李查询电话。

1.中国航空公司95583 010-64558988

2.南方航空公司010-95539 010-64599246

3.海南航空公司95339 010-96158接听后按1再按4